Preguntas
¿Cuál es el tiempo de garantía?
Los productos iStuff Certified PreOwned tienen 90 días de garantía contra defectos de fabricación y garantía restante del fabricante en los modelos que aplique.
Para los equipos nuevos, la garantía es por 1 año por parte del fabricante
¿Como hacen las entregas?
Hacemos entregas a todo el país sin costo.
GAM: Entrega personal y puede realizar el pago contra entrega
Fuera GAM: Hacemos envíos el mismo día por encomienda o Correos de Costa Rica
*GAM: Gran Area Metropolitana
¿Los teléfonos estan desbloqueados?
Sí, están desbloqueados de la fábrica y no tienen contrato, lo que garantiza que el teléfono no se bloqueará en el futuro. Ademas, están libres para ser usados por cualquier operadora
¿Tienen tienda física?
Nuestras oficinas están ubicadas en la Uruca, pero solo hacemos entregas a domicilio.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
La mayoría de nuestras ordenes son enviadas el mismo día. Sin embargo por favor disponga de un plazo máximo de 72 horas hábiles.
¿Qué son los cargos por servicio?
¡Sabemos que te gusta la tecnología! Para poder tener en funcionamiento esta pagina web hacemos un cargo por servicio que será aplicado para todas las compras realizadas en nuestra pagina web. Si no quieres pagar este cargo puedes hacer tu orden por WhatsApp al 7012-5290
¿Pueden bloquear los teléfonos?
Todos nuestros teléfonos son desbloqueados de fábrica y no pertenecen a ninguna operadora. Sin embargo si iStuff Costa Rica detecta algún fraude en la transacción o falta de pago, se procederá a registrar el teléfono en la “Blacklist GSMA” y este proceso será irreversible y NO será cubierto bajo la garantía.
¿Cuáles son los tipos de financiamiento?
-Pago con tarjeta de crédito via website.
-Pago con tarjeta de credito credix 3 y 6 cuotas sin intereses.
-Tasa 0 3 meses CREDOMATIC
-Mini Cuotas Credomatic
-EMMA
¿Se puede apartar?
En iStuff usted podrá apartar o reservar su producto favorito por solo ¢30,000 con un plazo de 30 días para apartados y de 7 días para las reservas una vez que se le notifique al cliente de su ingreso.
Los apartados y reservas no son reembolsables.
Nuestros precios están en constante cambio y sera válido únicamente el precio cuando nuestro equipo de ventas le confirme el precio final. Si desea mantener el precio de un producto seria únicamente mediante una reserva o apartado.
¿Qué es iStuff Certified Pre-Owned?
Estos son artículos fueron usados anteriormente pero que se encuentran en excelentes condiciones cosméticas y funcionales. A cada uno de estos se le hace una inspección de mas de 30 puntos para garantizar su funcionamiento adicional se hacer la verificación CHECKMEND para garantizar que no pertenece a ninguna operadora ni tiene reporte de robo o extravío.
También ofrecemos una garantía por escrito.
¿Sí son una tienda online, cómo valido mi garantía?
Muy fácil, ingresa a la sección garantía de nuestra página web, llena el formulario, nos envía la unidad dañada y nosotros enviamos un remplazo
¿Hacen reembolsos?
Se puede hacer un reembolso de dinero antes de los 7 días después de su compra con un cargo del 15% por «re-stock» siempre y cuando el artículo este en las mismas condiciones que se entregó, también ofrecemos crédito en la tienda o cambio de articulo.
Se procederá con reembolsos de ordenes que sean canceladas por nuestro sistema efectuadas en la pagina web
¿Cuál es la disponibilidad de un producto?
Nuestra tienda tiene stock amplio de cada modelo, color y capacidad pero recomendamos consultar la disponibilidad del articulo antes de realizar la compra a nuestro
WhatsApp +506 7012-5290 o por llamada al 2520-0004
iStuff se reserva el derecho de cancelar la orden y serán válida unicamente las ordenes que nuestro departamento de ventas confirme directamente con el cliente.